服务支持

  • 系统由哪几部分组成?

    本系统由管理平台、网络系统和终端显示设备三部分组成。

  • 为什么在【系统设置】>【组织机构】中执行删除操作时不能对system机构进行删除?

    因为system机构是系统默认的机构,不能对其进行删除,并且删除机构时只能先删除最底层机构,不能先对其上级机构进行删除。

  • 为了防止系统发生错误时导致重要文件丢失,可以怎么做?

    在【系统设置】>【系统备份】页面下点击【备份】按钮,可进行文件备份,用户也可选择定时备份,系统会按照用户设置的定时备份周期到期自动对文件进行备份。

  • 如何设置当前系统的报警机制,对系统进行保护?

    可以在【系统设置】>【系统参数配置】页面下,点击【终端异常阈值配置】链接,对当前系统的报警机制所需的最高气温、最低气温、最低湿度、最高湿度、最小磁盘空间的临界值进行设置,这样当这些数值超出所设置的临界值时,系统会发出警示,提醒用户采取相应措施对系统进行保护。

  • 可以通过系统对哪些参数进行配置?

    在【系统设置】>【系统参数配置】中可以对屏幕分辨率、终端标签、终端异常阀值、节目审核权限、LED标签、动态数据采集等进行配置操作。

  • 将审核权限改为不审核时,未审核的节目会怎么样?

    未审核或审核不通过的节目将不需要审核,直接下载播放。

  • 如何删除用户?

    管理员级别的用户可以删除其它用户,在【系统设置】>【用户管理】中选中列表中要删除用户前面的单选框,点击页面上方【删除】按钮即可。

  • 如何添加用户?

    管理员级别的用户可添加其它用户,在【系统设置】>【用户管理】中点击【新建】按钮,在页面中输入用户信息、选择终端控制权限和角色,点击【确定】即可。

  • 用户权限控制

    系统管理员拥有系统的最高权限,能够进行播放列表制作、发布和播放终端的管理。并且可以通过【用户管理】功能创建和删除用户,更新用户资料。</br>一般用户只能查看自己账户的有关信息,以及按照管理员所分配的权限查看或管理设备、素材、内容等信息。

  • 如何选择用户登录时的语言?

    为方便不同的用户使用,本系统设计了两种语言模式可供选择:中文和英文,在登录系统之前可以在系统登录页面点击右上角的(中文)和(英文)按钮,选择需要的语言,系统默认为中文。

  • 初始用户信息是什么?

    系统安装完成后,请使用初始账户登陆。初始账户用户名:sa; 密码:123456,并输入验证码。登录后可以修改密码查看使用帮助等。

  • 系统首页右上角的【消息】中包含哪些内容,这些内容是否由系统发送,在什么情况下发送?

    包含终端异常和日程审核两项内容。都是由系统自动发送的,终端异常:当终端的温度、湿度、磁盘空间超出用户设定的临界值时就会报警,如果登录用户可控的终端报警了,这里就会有消息,点击查看后就不会再显示了。日程审核:当有日程安排需要登录用户审核时会发送消息。

  • 什么是打包密码?

    打包密码为系统启动时设置,原始密码为123456,用户也可自行设置,步骤如下:在【系统设置】>【用户管理】中点击该用户名称,进入用户信息详情页面,点击【设置打包密码】按钮,重新设置打包密码。

  • 忘记登录密码时该怎么办?

    可以由具有重置密码权限的其他用户进行重置密码,步骤如下:在【系统设置】>【用户管理】中点击该用户名称,进入用户信息详情页面,点击【重置登录密码】按钮,重置用户密码,重置后密码为123456。

  • 登录系统后如何修改密码?

    进入系统首页后,点击右上角的【修改密码】按钮,可以修改系统登录密码,输入的密码长度不能小于6位。

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