服务支持

售后服务联系方式:

工作时间:周一至周五(9:00-12:00,13:30-18:30)

售后服务电话:185-6562-6756(刘工)

QQ:3174827836

投诉或建议邮箱: cx.huang@3qvideo.com

售后服务范围:

1.系统固件更新

2.发布软件升级

3.远程安装指导

保修期内无偿服务

1.产品因进水烧坏

2.人为因素导致的故障

3.自然灾害和不可抗拒力导致的故障

保修期内有偿服务

故障级别判定标准及处理办法:

故障级别 故障判定标准 处理办法
一级故障 显示屏连接问题及发布软件故障 远程电话或网络指导
二级故障 安卓系统故障,固件升级,软件升级 远程网络指导刷机
三级故障 外壳或主板损坏 邮寄服务

特殊项目支持

如您有重大项目需要我公司工程师到现场进行技术支持,我们可提供有偿服务。

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